Problemas en la toma de decisiones

Todos y cada uno de los días nos enfrentamos a una multitud de decisiones. Algunos de estos son relativamente pequeños, como decidir qué ponerse o qué desayunar. Otros son grandes y pueden tener una gran influencia en el curso de nuestra vida, como decidir dónde ir a la escuela o si tener hijos. Algunas decisiones toman tiempo, mientras que otras deben tomarse en una fracción de segundo. Si bien empleamos una serie de estrategias de toma de decisiones diferentes, a menudo también caemos en una serie de falacias comunes, sesgos y otros problemas de toma de decisiones..

Descubra qué errores y obstáculos en la toma de decisiones pueden influir en las decisiones que toma todos los días.

Heurísticas

Los problemas de toma de decisiones a menudo son el resultado de confiar demasiado en los atajos mentales que han funcionado en el pasado. Una heurística es una especie de atajo mental o regla de oro que utilizamos cuando hacemos un juicio o una decisión. Estas heurísticas ayudan a aligerar la carga mental cuando tomamos decisiones, pero también pueden dar lugar a errores..

Las heurísticas vienen con un par de grandes ventajas. En primer lugar, nos permiten llegar a conclusiones rápidamente. En segundo lugar, las heurísticas también tienden a funcionar con bastante frecuencia. Pero al igual que con todo tipo de atajos, a veces pueden tener desventajas. A veces nos pueden llevar a cometer errores y juzgar mal las situaciones..

Dos tipos comunes de atajos mentales son:

• La heurística de representatividad: implica juzgar la probabilidad de un evento en función de qué tan similar es a nuestro prototipo existente de tal evento. Por ejemplo, los jugadores a menudo juzgan la probabilidad de que ganen su próximo juego en función de si ganaron o no el último juego. En realidad, los juegos no dependen unos de otros y ganar o perder es totalmente una posibilidad.
• La heurística de disponibilidad: implica juzgar la probabilidad de un evento en función de la rapidez con que podemos recordar eventos similares. Por ejemplo, podría creer que los accidentes de avión son más comunes de lo que realmente son simplemente porque puede pensar rápidamente en varios ejemplos de accidentes de avión de alto perfil..

Exceso de seguridad

Otro problema que puede afectar la toma de decisiones es nuestra tendencia a sobreestimar nuestro propio conocimiento, habilidad o juicio. En un experimento clásico que analiza este fenómeno, los investigadores Baruch Fischhoff, Paul Slovic y Sarah Lichtenstein dieron a los participantes una variedad de afirmaciones que tenían dos respuestas diferentes. Se les pidió a los participantes que seleccionaran la respuesta que creían correcta y luego calificasen su confianza en sus respuestas. Cuando las personas declararon que estaban 100% confiadas en sus respuestas, solo estuvieron en lo correcto aproximadamente el 80% del tiempo.

Entonces, ¿por qué las personas tienden a ser demasiado confiadas en sus juicios??

• En muchos casos, las personas pueden no darse cuenta de cuán desinformados están sobre un tema en particular. Esencialmente, no sabemos lo que no sabemos..
• En otros casos, la información que tenemos sobre un tema en particular puede estar equivocada o puede provenir de fuentes no confiables.

Un ejemplo de este exceso de confianza es un tipo de sesgo cognitivo conocido como el efecto Dunning-Kruger. Este sesgo hace que la gente sobreestime su propia inteligencia y habilidades, esencialmente cegándolos a su propia incompetencia..

No importa cuál sea la causa, esta tendencia a sobreestimar nuestro propio conocimiento puede llevar a decisiones erróneas. Imagina que viajas a Las Vegas con un amigo. Has estado allí un par de veces antes, por lo que supones que conoces la ruta que debes tomar e instruyes a tu amigo para que tome una salida particular que creas que es la correcta. Desafortunadamente, recordaste mal la ruta y la salida resultó ser la incorrecta. Su exceso de confianza en su capacidad para navegar la ruta condujo a la elección equivocada y le agregó un tiempo considerable a su viaje.

Retrospectiva sesgo

Después de que algo haya sucedido, ¿alguna vez mira hacia atrás en el evento y siente que debería haber sabido cuál sería el resultado? En psicología, esta tendencia a mirar hacia atrás retrospectivamente y detectar fácilmente todos los signos que conducen a un resultado particular se conoce como sesgo de retrospectiva. Este fenómeno, a veces denominado "lo supe todo", esta tendencia puede llevarnos a creer que podemos predecir las consecuencias en situaciones que dependen realmente del azar..

Por ejemplo, un jugador podría creer erróneamente que puede predecir con precisión el resultado de un juego de cartas. En realidad, no hay forma de que él pueda saber qué sucederá, ya que el juego se basa en la probabilidad.

El sesgo de retrospectiva puede causar problemas cuando te lleva a creer que deberías haber podido prever el resultado de situaciones que realmente no eran tan predecibles. Como resultado, puede tomar decisiones futuras basadas en la información que aprendió de errores pasados. En lugar de confiar en factores relacionados con la situación actual, es posible que se encuentre tratando de adivinar el resultado basándose en otras experiencias posiblemente no relacionadas..

Correlación ilusoria

Al tomar decisiones, a veces vemos relaciones que realmente no existen. Por ejemplo, podríamos creer que dos eventos no relacionados tienen algún tipo de relación simplemente porque ocurrieron casi al mismo tiempo. En otros casos, una asociación única entre dos variables diferentes podría llevarnos a asumir que las dos están conectadas de alguna manera. Por ejemplo, si tiene una mala experiencia con una camarera grosera, podría creer erróneamente que todas las camareras son groseras.

Esta tendencia a ver relaciones donde no existen es conocida en psicología como una correlación ilusoria. Además de llevar a creencias erróneas, las correlaciones ilusorias también pueden causar problemas en el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, imagina que estás interesado en obtener una nueva mascota pero no estás seguro de qué tipo de mascota quieres. Una mala experiencia de la infancia con un perro puede llevarlo a creer que todos los perros son agresivos y tienden a morder. Esto puede influir en usted a medida que toma sus decisiones sobre qué mascota comprar, y podría llevarlo a rechazar la compra de un cachorro, aunque un perro probablemente sea una gran mascota para usted..

Una palabra de Verywell

Si bien a todos nos gusta creer que tomamos decisiones basadas en la lógica y la racionalidad, el hecho es que hay una serie de problemas de toma de decisiones que pueden complicar este proceso. Estar al tanto de algunas de estas dificultades potenciales podría ayudarlo a tomar mejores decisiones en el futuro.