Cómo la disponibilidad heurística afecta la toma de decisiones
¿Qué trabajo es más peligroso: ser un oficial de policía o un maderero? Si bien los tiroteos policiales de alto perfil pueden hacerte pensar que los policías tienen el trabajo más peligroso, las estadísticas realmente muestran que los madereros tienen más probabilidades de morir en el trabajo que los policías. Cuando se trata de hacer este tipo de juicio sobre el riesgo relativo o el peligro, nuestros cerebros dependen de una serie de estrategias diferentes para tomar decisiones rápidas. Esto ilustra lo que se conoce como la heurística de disponibilidad, un atajo mental que lo ayuda a realizar evaluaciones rápidas, pero a veces incorrectas.
Hay todo tipo de atajos mentales, pero uno común consiste en confiar en la información que viene a la mente rápidamente. Esto se conoce como la disponibilidad. Si puede pensar rápidamente en varios ejemplos de algo que está sucediendo, como los disparos de la policía, creerá que es más común.
Ilustración de Emily Roberts, Verywell Cómo funciona la disponibilidad heurística
Cuando intenta tomar una decisión, una serie de eventos o situaciones relacionadas pueden surgir inmediatamente en la vanguardia de sus pensamientos. Como resultado, podrías juzgar que esos eventos son más frecuentes o probablemente más que otros. Usted da mayor credibilidad a esta información y tiende a sobreestimar la probabilidad y la probabilidad de que ocurran cosas similares en el futuro..
Por ejemplo, después de ver varios informes de noticias sobre robos de automóviles, puede juzgar que el robo de vehículos es mucho más común de lo que realmente es en su área. Este tipo de heurística de disponibilidad puede ser útil e importante en la toma de decisiones. Cuando nos enfrentamos a una opción, a menudo nos falta el tiempo o los recursos para investigar con mayor profundidad.
Ante la necesidad de una decisión inmediata, la heurística de disponibilidad permite a las personas llegar rápidamente a una conclusión. Esto puede ser útil cuando intenta tomar una decisión o un juicio sobre el mundo que lo rodea..
Por ejemplo, ¿diría que hay más palabras en el idioma inglés que comienzan con la letra t o con la letra k? Puede intentar responder a esta pregunta pensando en tantas palabras como pueda que comiencen con cada letra. Como puedes pensar en más palabras que comiencen con t, entonces puedes creer que más palabras comienzan con esta letra que con k. En este caso, la heurística de disponibilidad le ha permitido obtener una respuesta correcta..
En otro ejemplo, los investigadores han encontrado que las personas que son más fáciles de recordar haber visto anuncios de antidepresivos también tienen más probabilidades de dar estimaciones altas sobre la prevalencia de la depresión..
¿Por qué la disponibilidad heurística a veces conduce a decisiones incorrectas?
Al igual que otras heurísticas, la heurística de disponibilidad puede ser útil a veces. Sin embargo, puede dar lugar a problemas y errores. Los informes de secuestros de niños, accidentes de avión y descarrilamientos de trenes a menudo llevan a las personas a creer que tales eventos son mucho más típicos de lo que realmente son..
El término fue acuñado por primera vez en 1973 por los psicólogos ganadores del Premio Nobel Amos Tversky y Daniel Kahneman. Ellos sugirieron que la heurística de disponibilidad ocurre inconscientemente y opera bajo el principio de que "si puedes pensar en ello, debe ser importante". Se cree que las cosas que vienen a la mente más fácilmente son reflejos mucho más comunes y más precisos del mundo real..
Como explicaron Tversky y Kahneman, uno de los ejemplos más obvios de la heurística de disponibilidad en acción es el impacto de los ejemplos fácilmente disponibles. Por ejemplo, después de ver una película sobre un desastre nuclear, podría convencerse de que es muy probable que ocurra una guerra nuclear o un accidente. Después de ver un auto volcado al costado de la carretera, puede creer que su probabilidad de sufrir un accidente es muy alta. Y mientras más tiempo permanezca preocupado por el evento, más disponible estará en su mente y más probable será que crea que será así..
El problema es que ciertos eventos tienden a sobresalir en nuestras mentes más que otros. La cobertura excesiva de los medios puede hacer que esto suceda, pero a veces la novedad o el drama que rodea a un evento puede hacer que esté más disponible en su memoria. Debido a que el evento es tan inusual, adquiere una mayor importancia, lo que lo lleva a asumir incorrectamente que el evento es mucho más común de lo que realmente es..
Ejemplos de la heurística de disponibilidad
- Después de ver informes de noticias sobre personas que pierden su trabajo, es posible que empiece a creer que corre el peligro de ser despedido. Empiezas a dormir despierto en la cama cada noche, preocupado de que estás a punto de ser despedido..
- Después de ver varios programas de televisión sobre ataques de tiburones, empiezas a pensar que tales incidencias son relativamente comunes. Cuando te vas de vacaciones, te niegas a nadar en el océano porque crees que la probabilidad de un ataque de tiburón es alta.
- Después de leer un artículo sobre los ganadores de la lotería, empiezas a sobreestimar tu probabilidad de ganar el premio mayor. Comienzas a gastar más dinero del que debes cada semana en boletos de lotería..
- Después de ver noticias sobre secuestros de niños de alto perfil, empiezas a creer que tales tragedias son bastante comunes. Se niega a dejar que su hijo juegue afuera solo y nunca le permite que abandone la vista.
Una palabra de Verywell
Los heurísticos desempeñan un papel importante en la forma en que tomamos decisiones y actuamos sobre la información en el mundo que nos rodea. La heurística de disponibilidad puede ser una herramienta útil, pero también es importante recordar que a veces puede llevar a evaluaciones incorrectas..
El hecho de que algo sobresalga en su memoria no significa necesariamente que sea más común, por lo que puede ser útil contar con numerosas herramientas y estrategias de toma de decisiones cuando intenta hacer una elección..
