Consejos para manejar el conflicto, la tensión y la ira

Aquí están nuestros mejores consejos para manejar el conflicto, la tensión y la ira. Después de todo, para ser una persona segura y predecible para quienes te rodean en el trabajo y en casa, es esencial que puedas mantener tu compostura cuando sientas que tus botones están siendo presionados. Esta fortaleza lo ayudará a alcanzar sus metas en los negocios, así como sus metas para sus relaciones personales.. 

Comparta emociones negativas solo en persona o por teléfono

Los correos electrónicos, los mensajes de contestador automático y las notas son demasiado impersonales para la naturaleza delicada de las palabras negativas. Lo que se siente como una bomba en un papel puede sentirse como una pluma cuando se entrega en persona. 

Sazona tus respuestas con la frase "Entiendo"

Esta frase apoyará sus objetivos cuando la tensión sea alta y usted necesite encontrar un terreno común para establecer compromisos o acuerdos con la otra parte.. 

Tome nota cuando se sienta amenazado por lo que alguien le está diciendo

Resista la tentación de defenderse o de "cerrar" la comunicación de la otra persona. Tomará este tipo de disciplina para convertirse en un comunicador abierto y de confianza.. 

Practica hacer peticiones de otros cuando estás enojado

A menudo es mucho más útil hacer una solicitud que compartir su enojo. Por ejemplo, si la niñera lo está volviendo loco dejando los platos sucios en el fregadero, es mejor pedirles que dejen que su ira se filtre de otras maneras, por ejemplo, al alejarse más.. 

Intente repetir las palabras exactas que alguien le está diciendo cuando tiene mucho dolor emocional o cuando no está de acuerdo con ellas por completo.

Esta técnica de reflejo puede mantener al orador y al oyente 'centrados' en una conversación difícil, especialmente cuando la actitud de la persona que realiza el reflejo es obtener una comprensión de un punto de vista diferente. 

Asumir la responsabilidad de sus sentimientos para evitar culpar a otros

Fíjate cuando el cambio de culpa comienza a filtrarse en tu discurso. "Me siento enojado cuando llegas veinte minutos tarde y no me llamas" es mucho mejor que, "Me enojas tanto al llegar tarde". 

Aprende a escuchar los dos lados del conflicto en el que estás, como si fueras el mediador o el consejero

Si puede escuchar y responder de esta manera, traerá paz y soluciones al conflicto más rápidamente. Por ejemplo, en respuesta a la solicitud de aumento de un empleado, podría decir: "Por un lado, entiendo que realmente necesita el aumento, y por otro lado, represento a la compañía, cuyos fondos son muy escasos en este momento. ¿Una forma en que pueda trabajar en su paquete de compensación que no implique efectivo? " Aquí, el punto de vista del mediador puede buscar el compromiso creativo que tenga en cuenta los límites y las necesidades de ambas partes.. 

Adopte una actitud lúdica hacia el desarrollo de la habilidad del autocontrol emocional en situaciones de alto conflicto

Podrías ver mantener el autocontrol en una conversación tensa y enojada como una hazaña atlética. También puede ver cómo desarrollar esta habilidad es similar a hacer ejercicio en el gimnasio con pesas: cuanto más use su músculo de autocontrol, más grande crecerá y más fácil será mantener la calma cuando la tensión sea mayor.. 

Espere unos días para refrescarse emocionalmente cuando una situación lo hace sentir salvaje con sentimientos intensos, como la ira

A medida que pase el tiempo, podrá ser más objetivo sobre los problemas y aclarar la verdad sobre la situación.. 

Tome la decisión de hablar con Decorum cuando esté enojado o frustrado

Si te das permiso para volar, las personas no se sentirán seguras a tu alrededor. Sentirán que no eres predecible y llevarán 'escudos' cuando estén cerca de ti. El miedo y los muros de los demás no apoyarán tus metas para el éxito en las relaciones o en el trabajo.