Cómo reconocer y evitar el pensamiento grupal

Groupthink es un término utilizado por primera vez en 1972 por el psicólogo social Irving L. Janis que se refiere a un fenómeno psicológico en el que las personas luchan por el consenso dentro de un grupo. En muchos casos, las personas dejarán de lado sus propias creencias personales o adoptarán la opinión del resto del grupo..

Las personas que se oponen a las decisiones o la opinión dominante del grupo en general con frecuencia permanecen en silencio, prefiriendo mantener la paz en lugar de interrumpir la uniformidad de la multitud..

Entendiéndolo

¿Por qué ocurre el pensamiento grupal? Piensa en la última vez que fuiste parte de un grupo, tal vez durante un proyecto escolar. Imagina que alguien propone una idea que crees que es bastante pobre. Sin embargo, todos los demás en el grupo están de acuerdo con la persona que sugirió la idea y el grupo parece estar dispuesto a seguir ese curso de acción. ¿Expresas tu desacuerdo o simplemente aceptas la opinión de la mayoría??

En muchos casos, las personas terminan involucrándose en el pensamiento grupal cuando temen que sus objeciones puedan interrumpir la armonía del grupo o sospechar que sus ideas pueden hacer que otros miembros las rechacen..

Janis sugirió que el pensamiento grupal tiende a ser el más frecuente en condiciones donde existe un alto grado de cohesión, factores situacionales que contribuyen a aplazar al grupo (como amenazas externas, problemas morales, decisiones difíciles) y problemas estructurales (como imparcialidad). liderazgo y aislamiento grupal).

Los síntomas

Janis identificó ocho "síntomas" diferentes que indican un pensamiento grupal:

Ilusiones de invulnerabilidad. liderar a los miembros del grupo para que sean demasiado optimistas y se involucren en la toma de riesgos.
Creencias incuestionables llevar a los miembros a ignorar los posibles problemas morales e ignorar las consecuencias de las acciones individuales y grupales.
Racionalización evita que los miembros reconsideren sus creencias y les hace ignorar las señales de advertencia.
Estereotipos lleva a los miembros del grupo a ignorar o incluso demonizar a los miembros externos que pueden oponerse o desafiar las ideas del grupo.
Autocensura hace que las personas que puedan tener dudas oculten sus temores o dudas.
"Guardias Mentales" actuar como censores autonombrados para ocultar información problemática del grupo.
Ilusiones de unanimidad lleve a los miembros a creer que todos están de acuerdo y se sienten de la misma manera.
Presión directa para ajustarse a menudo se coloca en los miembros que hacen preguntas, y los que cuestionan el grupo a menudo son vistos como desleales o traidores.

Beneficios y peligros

El pensamiento grupal puede tener algunos beneficios. Cuando se trabaja con un gran número de personas, a menudo le permite al grupo tomar decisiones, completar tareas y terminar proyectos de manera rápida y eficiente.

Sin embargo, este fenómeno también tiene costos. La supresión de las opiniones individuales y el pensamiento creativo puede llevar a una toma de decisiones deficiente y una resolución de problemas ineficiente..

Causas

Una serie de factores pueden influir en este fenómeno psicológico. Tiende a ocurrir más en situaciones donde los miembros del grupo son muy similares entre sí y es más probable que ocurra cuando un líder poderoso y carismático manda al grupo. Las situaciones en las que el grupo se encuentra sometido a un estrés extremo o donde existen dilemas morales también aumentan la ocurrencia de pensamiento grupal.

Prevención

Hay pasos que los grupos pueden tomar para minimizar este problema. Primero, los líderes pueden dar a los miembros del grupo la oportunidad de expresar sus propias ideas o argumentar en contra de las ideas que ya se han propuesto. Dividir a los miembros en equipos independientes más pequeños también puede ser útil. Más ideas que podrían ayudar:

Inicialmente, el líder del grupo debe evitar expresar sus opiniones o preferencias al asignar tareas. Dale tiempo a la gente para que presente sus propias ideas primero..
Asigne al menos a una persona para que asuma el papel de "defensor del diablo".
Discuta las ideas del grupo con un miembro externo para obtener opiniones imparciales.
Anime a los miembros del grupo a permanecer críticos. No desaliente la disidencia o los desafíos a la opinión prevaleciente..
Los líderes deben estar ausentes en muchas reuniones de grupo para evitar influir demasiado en las decisiones.

Observaciones

"Cuando están presentes, se supone que estas condiciones antecedentes fomentan la característica de búsqueda de consenso extrema del pensamiento grupal. Esto, a su vez, predice que conducirá a dos categorías de procesos indeseables de toma de decisiones. El primer síntoma tradicionalmente etiquetado del pensamiento grupal incluye ilusiones de invulnerabilidad, racionalización colectiva, estereotipos de grupos externos, autocensura, guardias de la mente y creencia en la moralidad inherente del grupo. El segundo, típicamente identificado como síntomas de toma de decisiones defectuosas, implica el estudio incompleto de alternativas y objetivos, pobre "búsqueda de información, falla en la evaluación de los riesgos de la solución preferida y procesamiento selectivo de la información. No es sorprendente que estas fuerzas combinadas produzcan un rendimiento de la toma de decisiones extremadamente defectuoso por parte del grupo".
- (Marlene E. Turner y Anthony R. Pratkanis, Veinticinco años de teoría e investigación del pensamiento grupal: Lecciones de la evaluación de una teoría, 1998, Conducta organizacional y procesos de decisión humana, 73, 105-115.)

"La firme creencia de los miembros en la moralidad inherente de su grupo y su uso de estereotipos negativos no diferenciados de los opositores les permite minimizar los conflictos de decisión entre los valores éticos y la conveniencia, especialmente cuando están inclinados a recurrir a la violencia. La creencia compartida de que" somos un grupo sabio y bueno "los inclina a usar la concurrencia grupal como un criterio importante para juzgar la moralidad así como la eficacia de cualquier política en discusión." Dado que los objetivos de nuestro grupo son buenos ", los miembros se sienten", cualquier medio que decidamos El uso debe ser bueno. Este supuesto compartido ayuda a los miembros a evitar sentimientos de vergüenza o culpa por las decisiones que pueden violar su código personal de conducta ética. Los estereotipos negativos del enemigo aumentan su sentido de rectitud moral, así como su orgullo en la elevada misión del in-group. "
- (Irving L. Janis, 1972, Víctimas del pensamiento grupal)

Cotizaciones relacionadas

"La tribu a menudo piensa que el visionario les ha dado la espalda. Cuando, de hecho, el visionario simplemente ha vuelto su rostro hacia el futuro".
- (Ray Davis)
"Porque es peligroso unirnos a la multitud en frente, y mientras cada uno de nosotros esté más dispuesto a confiar en otro que a juzgar por sí mismo, nunca mostramos ningún juicio en el tema de la vida, sino siempre un ciego". "La confianza y un error que se ha pasado de mano en mano finalmente nos involucra y obra nuestra destrucción".
- (Séneca)
"Lo importante del pensamiento grupal es que funciona no tanto censurando la disidencia como haciendo que la disidencia parezca de alguna manera improbable".
- (James Surowiecki)
"El pensamiento de grupo es una acuñación, y, ciertamente, una cargada, una definición funcional está en orden. No estamos hablando de una mera conformidad instintiva, es, después de todo, un defecto perenne de la humanidad. Estamos hablando de una racionalización racional. conformidad - una filosofía abierta y articulada que sostiene que los valores grupales no solo son convenientes sino también correctos y buenos ".
- (William H. Whyte Jr.)