Una visión general de la intimidación en el lugar de trabajo
El acoso en el lugar de trabajo, como el acoso escolar, ocurre cuando una persona o un grupo de personas infligen intencionalmente dolor o daño a otra persona en el lugar de trabajo. Debido a que los efectos del acoso en el lugar de trabajo son vastos y de gran alcance, puede poner en peligro la salud, la carrera e incluso la vida familiar de la persona objetivo. Y dado que una gran cantidad de jefes son acosadores, muchos empleados acosados sufren en silencio.
La intimidación en el lugar de trabajo puede incluir tácticas como la intimidación verbal, la intimidación física, la agresión relacional, la intimidación cibernética, la intimidación sexual y el acoso sexual y la intimidación perjudicial. Pero a diferencia del acoso escolar, los acosadores en el lugar de trabajo y la oficina significan que las niñas operan dentro de las reglas y políticas establecidas de su organización, tanto de manera abierta como encubierta..
Por ejemplo, el acoso escolar puede incluir prácticas de coaching humillantes o implementarse como parte de los programas que se consideran de interés superior para el empleado. O puede implicar una intimidación más abierta, como reprender, humillar públicamente y aislar a otra persona. Independientemente de las tácticas utilizadas, los acosadores en el lugar de trabajo suelen ser hábiles manipuladores sociales que se adelantan en el trabajo acosando a otros..
De hecho, los acosadores del lugar de trabajo pueden ser tan expertos en disfrazar su comportamiento que el objetivo no puede ni siquiera detectarla. En cambio, internalizan el comportamiento y creen que hay algo defectuoso en ellos mismos..
Por qué los empleados se intimidan unos a otros
Si bien hay una variedad de razones por las cuales los agresores eligen atacar a ciertas personas, su comportamiento generalmente es impulsado por la necesidad de controlar El individuo objetivo. Básicamente, estos empleados quieren tomar todas las decisiones y, a menudo, insisten en tener las cosas a su manera. Si otros no cumplen, se convierten en objetivo. Muchas veces, estos acosadores tienen fuertes habilidades sociales y mucha influencia dentro de la empresa. Como resultado, utilizan estos atributos para dominar a otras personas.
A veces los matones del lugar de trabajo para atacar a sus compañeros de trabajo por envidia. Se sienten amenazados por las fortalezas y logros del objetivo o inseguros acerca de sus propias habilidades. Como resultado, los empleados son objetivos porque son buenos trabajadores y obtienen una gran cantidad de comentarios positivos o atención de otros dentro de la empresa. Cuando esto sucede, el agresor del lugar de trabajo quiere que se detenga. Sus tácticas de intimidación se convierten en un intento de reducir el reconocimiento del objetivo al hacer que otros se vuelvan en su contra. El agresor del lugar de trabajo también quiere arruinar la reputación de la víctima y arrojar una luz negativa sobre la persona en general..
Otras veces, la intimidación en el lugar de trabajo ocurre porque el agresor tiene un control de impulsos deficiente. Estos empleados son de temperamento rápido, pueden gritar mucho y, a veces, incluso usar malas palabras. Estos matones son propensos a lanzar insultos directos y comentarios negativos. También pueden dominar las reuniones con comentarios críticos y sarcasmo..
Componentes del acoso laboral
La mayoría de los expertos están de acuerdo en que lo que diferencia a la intimidación del mal comportamiento es que los acosadores intentan dañar sus objetivos. Esto se hace a través de:
Desequilibrio de potencia: Cuando hay un desequilibrio de poder, es difícil para el objetivo defenderse contra los ataques del acosador. A veces se percibe un desequilibrio de poder y otras veces el agresor es el jefe o supervisor del objetivo. Los desequilibrios de poder percibidos son más difíciles de distinguir, pero los ejemplos pueden incluir tener una mayor posición social en el trabajo, tener una lengua más aguda o tener más influencia dentro de la empresa. Las consecuencias son que el objetivo se sentirá aislado, solo, excluido, amenazado y vulnerable..
Acciones repetitivas: La mayoría de las veces, la intimidación no consiste en un solo acto o palabra. En cambio, es continuo y sistemático. En otras palabras, los acosadores del lugar de trabajo se han centrado en el objetivo y atacado varias veces. A veces, la intimidación consistirá en el mismo acto una y otra vez, como insultos o reprimendas. Otras veces, consistirá en una variedad de acciones, como tomar el crédito por el trabajo del objetivo, dejarlos fuera de las reuniones importantes, enviar correos electrónicos groseros y difundir los chismes de las oficinas. El punto es que las personas pueden ser groseras y decir cosas inapropiadas, pero si es un incidente de una sola vez, no constituye intimidación. El sello distintivo de la intimidación en el lugar de trabajo es que el tormento es constante..
Acciones intencionales: Otro aspecto de la intimidación en el lugar de trabajo es la intención del agresor de dañar, controlar o manipular al objetivo. Los agresores atacan deliberadamente a otras personas, socavando su autoestima y su trabajo. No hay nada accidental en su comportamiento. Y las consecuencias son significativas. Los objetivos del acoso laboral pueden sentirse humillados, avergonzados, molestos, ansiosos y deprimidos. Algunos incluso pueden desarrollar trastornos de la alimentación, problemas de ansiedad o trastorno de estrés postraumático. Y algunos incluso contemplan el suicidio..
Impacto del acoso laboral
Desde la salud general, el estado mental y el bienestar físico hasta el desempeño laboral y la asistencia al trabajo, todo se ve afectado por el acoso laboral. Incluso la vida hogareña de la víctima se ve afectada. Sin embargo, muchas personas no hablan de acoso laboral. De hecho, la intimidación en el lugar de trabajo a menudo se conoce como la "epidemia silenciosa".
Para muchos, la intimidación en el lugar de trabajo es demasiado dolorosa para discutir. Además, hay muy pocas leyes en vigor para tratar con esto. En consecuencia, muchas víctimas a menudo sienten que no se puede hacer nada para ponerle fin. Otras veces, las víctimas están demasiado asustadas como para plantear el problema porque temen perder su trabajo..
En general, el impacto de la intimidación en el lugar de trabajo es significativo y puede provocar ansiedad, un desempeño laboral mediocre, ausentismo y un entorno laboral poco saludable en general. A su vez, todo esto resulta en mayores costos para las empresas. Los empleadores deben tomar medidas para desarrollar entornos de trabajo a prueba de intimidación, como educar a los empleados, implementar políticas contra el acoso y desarrollar pasos para informar incidentes. Cuando hacen esto, la probabilidad de que ocurra la intimidación disminuye. Pero incluso los mejores programas de prevención no erradicarán completamente la intimidación..
La clave para abordar de manera efectiva la intimidación en el lugar de trabajo es manejar los informes de intimidación de manera rápida y eficiente. Esto envía un mensaje claro a los empleados de que no se tolerará la intimidación en el lugar de trabajo. Desafortunadamente, muchos empleadores son reacios a manejar las situaciones de acoso escolar porque no están seguros de qué hacer. Pero si no se aborda la intimidación en el lugar de trabajo, solo aumentará y eventualmente le robará al negocio tanto dinero como buenos empleados.
Los empleadores que quieran tener éxito en la reducción del impacto de la intimidación en el lugar de trabajo implementarán procedimientos disciplinarios claros y concisos y los seguirán cuando ocurra un incidente.
Lidiando con el acoso laboral
La clave para superar la intimidación en el lugar de trabajo es no permitir que las cosas que se le dicen y le hacen a usted definan quién es usted como persona. También es importante tomar medidas para informar el acoso laboral a un supervisor o a los recursos humanos. Y si las cosas no se resuelven o continúan aumentando, puede ser el momento de considerar buscar empleo en otro lugar.
No es realista tratar de soportar la intimidación en el lugar de trabajo. Incluso los empleados más resistentes serán impactados. En su lugar, concéntrese en tomar decisiones de empleo que beneficien su salud emocional y física. Y prioriza cuidándote. Una vez que lo hagas, estarás en el camino de la recuperación..
Si absolutamente debe conservar su trabajo o no tiene otras opciones de empleo, asegúrese de ser diligente en cuidarse a sí mismo. Comience por hacer ejercicio y comer bien. También debe tomarse un tiempo para usted cuando no esté trabajando y comprometerse a hacer las cosas que disfruta..
Busque calmantes saludables para el estrés. Concéntrese en sus metas y las cosas que lo hacen feliz en lugar de detenerse en la negatividad que experimenta en el trabajo. Si conoce sus límites y trabaja para mantenerse saludable, la intimidación en el lugar de trabajo no tiene por qué tener un impacto prolongado en su vida.
