Psicología de la persuasión y la influencia social.

Cuando piensas en la persuasión, ¿qué te viene a la mente? Algunas personas pueden pensar en mensajes publicitarios que instan a los espectadores a comprar un producto en particular, mientras que otras pueden pensar en un candidato político que trata de convencer a los votantes para que elijan su nombre en la urna. La persuasión es una fuerza poderosa en la vida diaria y tiene una gran influencia en la sociedad y en el conjunto. La política, las decisiones legales, los medios de comunicación, las noticias y la publicidad están influenciados por el poder de la persuasión y nos influencian a su vez..

A veces nos gusta creer que somos inmunes a la persuasión. Que tenemos la capacidad natural de ver a través del argumento de venta, comprender la verdad en una situación y llegar a conclusiones por nuestra cuenta. Esto puede ser cierto en algunos escenarios, pero la persuasión no es solo un vendedor agresivo que intenta venderle un automóvil, o un comercial de televisión que lo incita a comprar el producto más reciente y mejor. La persuasión puede ser sutil, y cómo respondemos a tales influencias puede depender de una variedad de factores.

Cuando pensamos en la persuasión, los ejemplos negativos son a menudo los primeros en venir a la mente, pero la persuasión también puede usarse como una fuerza positiva. Las campañas de servicio público que instan a las personas a reciclar o dejar de fumar son excelentes ejemplos de persuasión para mejorar la vida de las personas..

¿Qué es la persuasión??

Entonces, ¿qué es exactamente la persuasión? Según Perloff (2003), la persuasión puede definirse como "... un proceso simbólico en el que los comunicadores intentan convencer a otras personas para que cambien sus actitudes o comportamientos con respecto a un problema a través de la transmisión de un mensaje en una atmósfera de libre elección".

Los elementos clave de esta definición de persuasión son que:

• La persuasión es simbólica, utilizando palabras, imágenes, sonidos, etc.
• Implica un intento deliberado de influenciar a otros..
• La auto-persuasión es clave. La gente no es coaccionada; en su lugar son libres de elegir.
• Los métodos para transmitir mensajes persuasivos pueden ocurrir de varias maneras, incluso verbalmente y no verbalmente a través de la televisión, la radio, Internet o la comunicación cara a cara..

¿Cómo difiere la persuasión hoy??

Si bien el arte y la ciencia de la persuasión han sido interesantes desde la época de los antiguos griegos, existen diferencias significativas entre cómo se produce la persuasión hoy y cómo ha ocurrido en el pasado..

En su libro La dinámica de la persuasión: comunicación y actitudes en el siglo XXI, Richard M. Perloff describe las cinco formas principales en que la persuasión moderna difiere del pasado:

1. El número de mensajes persuasivos ha crecido enormemente. Piense por un momento acerca de cuántos anuncios encuentra a diario. Según diversas fuentes, la cantidad de anuncios a los que está expuesto el adulto promedio de los EE. UU. Por día varía de alrededor de 300 a más de 3,000.
2. La comunicación persuasiva viaja mucho más rápido. La televisión, la radio e Internet ayudan a difundir mensajes persuasivos muy rápidamente..
3. La persuasión es un gran negocio. Además de las empresas que operan con fines puramente persuasivos (como agencias de publicidad, empresas de mercadeo, empresas de relaciones públicas) y muchas otras empresas dependen de la persuasión para vender bienes y servicios..
4. La persuasión contemporánea es mucho más sutil.. Por supuesto, hay muchos anuncios que utilizan estrategias persuasivas muy obvias, pero muchos mensajes son mucho más sutiles. Por ejemplo, las empresas a veces elaboran cuidadosamente una imagen muy específica diseñada para instar a los espectadores a comprar productos o servicios para lograr ese estilo de vida proyectado.

1. La persuasión es más compleja.. Los consumidores son más diversos y tienen más opciones, por lo que los profesionales de marketing tienen que ser más inteligentes a la hora de seleccionar su medio y mensaje persuasivos..