El valor de un lugar de trabajo psicológicamente saludable

Todos sabemos que el trabajo, en cualquier forma, tiene un efecto significativo en nuestro bienestar emocional y psicológico, para bien o para mal, en particular, la calidad y la salud psicológica del entorno laboral. A medida que la investigación se muestra cada vez más, un ambiente de trabajo negativo puede llevar a una serie de problemas de salud física y mental, como depresión, ansiedad y abuso de sustancias..

Un ambiente de trabajo tóxico también se ha relacionado con el sueño insuficiente, lo que aumenta el riesgo de obesidad, diabetes y enfermedades cardiovasculares, y con el tiempo se ha asociado con una vida más corta.

Sin mencionar el impacto económico que la mala salud mental de sus empleados tiene en las empresas y organizaciones. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), cinco de las 10 principales causas de discapacidad en todo el mundo están relacionadas con la salud mental y el costo estimado para la economía mundial es de aproximadamente US $ 1 billón por año en productividad perdida:

Los lugares de trabajo que promueven la salud mental y brindan apoyo a las personas con trastornos mentales tienen más probabilidades de aumentar la productividad y reducir el ausentismo, beneficiándose así de los beneficios económicos asociados. Los problemas de salud mental de los empleados y su impacto en la productividad de la empresa y los costos de discapacidad / médicos son problemas críticos de recursos humanos. Las organizaciones de empleadores, los sindicatos y los formuladores de políticas gubernamentales se están dando cuenta de que los costos sociales y económicos de los problemas de salud mental en el lugar de trabajo no pueden ser ignorados.

Problemas de salud mental

Los problemas de salud mental pueden manifestarse de diversas maneras en el lugar de trabajo, que incluyen:

• Llamando enfermos a menudo
• Retiro / aislamiento
• Cambios de personalidad 
• Dificultad para enfocar y recordar detalles.
• Dificultad para organizar pensamientos y tareas.
• Otros retos cognitivos.

El modelo de vitamina

Un modelo para observar cómo nuestro medio ambiente afecta nuestro bienestar es el Modelo de vitaminas de la salud mental. Como su nombre lo indica, el modelo de vitaminas se basa en una analogía de la relación entre las vitaminas y la salud física..

Según los investigadores Maria Jahoda y Peter Warr, la presencia de ciertas características psicológicas del medio ambiente o "vitaminas ambientales", por así decirlo, aunque es importante para el bienestar psicológico, tendrá diferentes efectos a medida que aumente su nivel.. 

Por ejemplo, las vitaminas como A y D, aunque son esenciales para la salud, pueden ser dañinas cuando se consumen en grandes cantidades. Sin embargo, otras vitaminas como C y E, que también son esenciales para la salud, pueden consumirse en grandes cantidades sin efectos adversos..

El modelo de vitamina se originó principalmente para brindar una perspectiva más general sobre cómo las características psicológicas de cualquier entorno afectan la salud mental y el bienestar. Desde entonces, se ha aplicado a la felicidad o la infelicidad en entornos que incluyen el entorno laboral..

El modelo postula que el bienestar de los empleados y el de la organización se correlacionan con las siguientes 12 características de un entorno de trabajo saludable:

1. Oportunidad de control personal, que abarca las variables clasificadas convencionalmente como discreción, latitud de decisión, participación
2. Oportunidad de uso y adquisición de habilidades.
3. Objetivos generados externamente que abarcan las demandas laborales, la sobrecarga y la sobrecarga, la identidad de la tarea, el conflicto de roles, el trabajo emocional requerido y el conflicto entre el trabajo y el hogar
4. Variedad en contenido de trabajo y ubicación.
5. Claridad ambiental, claridad de roles, retroalimentación de tareas y baja ambigüedad futura
6. Apoyo social, calidad y cantidad de interacciones sociales.
7. Disponibilidad de dinero y recursos.
8. Seguridad física, condiciones de trabajo, grado de peligro y temas similares.
9. Posición social valorada en términos de la importancia de una tarea o rol
10. Supervisión de apoyo
11. Perspectiva de la carrera, ya sea como seguridad en el empleo, como oportunidad para el avance o para un cambio a otros roles
12. Equidad como justicia tanto dentro de la organización como en las relaciones de la organización con la sociedad.

El lugar de trabajo saludable

El Centro para la Excelencia Organizacional de la Asociación Americana de Psicología (APA) se compromete a mejorar el funcionamiento de las personas, los grupos, las organizaciones y las comunidades a través de la aplicación de la psicología a una amplia gama de temas relacionados con el lugar de trabajo.. 

El Programa de Centro de Trabajo Psicológicamente Saludable (PHWP, por sus siglas en inglés) es una iniciativa educativa pública cuyo propósito es involucrar a los empleadores, crear conciencia sobre el valor de aplicar la psicología en el lugar de trabajo y promover programas y políticas que mejoren el bienestar de los empleados y el desempeño organizacional. El núcleo de PHWP son los Premios a Lugares de Trabajo Psicológicamente Saludables de la APA y sus Premios a la Excelencia Organizacional.

De acuerdo con la APA, los Premios de Psicológicamente saludables en el lugar de trabajo fueron diseñados para "reconocer a las organizaciones por sus esfuerzos para fomentar la salud y el bienestar de los empleados al tiempo que mejoran el desempeño de la organización". Además de los premios de Psychologic Healthy Workplace, cada año se elige una sola organización para recibir el Premio a la Excelencia Organizacional, destacando la aplicación efectiva de la psicología en el lugar de trabajo, incluidas las prácticas que promueven el bienestar y el rendimiento de los empleados.. 

Lo que los ganadores de los premios anteriores tienen en común es que todos han implementado un conjunto integral de prácticas en el lugar de trabajo que fomentan la misión y el compromiso del centro con el bienestar psicológico de los empleados. También comparten muchos de los mismos componentes promovidos en el Modelo de vitaminas, incluida la autonomía, la participación en la toma de decisiones, la utilización de habilidades valiosas, la disponibilidad de retroalimentación, la ausencia de ambigüedad en el futuro del trabajo, la privacidad adecuada, la buena relación con los demás, el apoyo social y laboral. Prestigio y sentido del trabajo..

A continuación, se incluyen algunos componentes adicionales que se han relacionado con el bienestar de los empleados y la organización:

• Abordar el estigma de la salud mental: Extender los programas de asistencia a los empleados, informar al personal que hay apoyo disponible
• Participación de los trabajadores: Capacitar a los empleados al involucrarlos en la toma de decisiones y darles más autonomía laboral
• Programación saludable: Ofrecer a los empleados horarios de trabajo flexibles y otros beneficios como el tiempo flexible que les ayuda a gestionar las demandas que enfrentan tanto dentro como fuera del trabajo.
• Crecimiento y desarrollo: Oportunidades para educación continua, reembolso de matrícula y desarrollo de liderazgo
• Programas de bienestar: Beneficios que ayudan a los empleados a optimizar su salud física y mental y a desarrollar estilos de vida saludables, como programas de control del estrés, pérdida de peso y para dejar de fumar.
• Reconocimiento del empleado: Recompensar a los empleados tanto monetariamente como no monetariamente a través de bonos basados ​​en el rendimiento y aumentos de pago, participación en los beneficios, programas de premios para empleados y expresiones genuinas de agradecimiento.

Debido al estigma asociado con los trastornos mentales, los empleadores deben asegurarse de que las personas se sientan apoyadas y reciban los recursos necesarios para realizar su trabajo.. 

La psicóloga Dra. Jacinta Jiménez describe la seguridad psicológica como "un clima en el que las personas se sienten cómodas expresándose y siendo ellas mismas y permite que los empleados se sientan respetados e incluidos". Esto es especialmente cierto para los equipos. "Si los miembros del equipo con frecuencia no se sienten en un grupo que sea seguro para asumir riesgos interpersonales, la motivación, la moral, la creatividad e incluso la innovación pueden disminuir". Además, dice Jiménez, "los empleados que trabajan en organizaciones basadas en la fuerza permanecen". con su compañía por más tiempo, sentirse más comprometidos, aprender sus roles más rápidamente y producir un trabajo de mayor calidad ".

Julie Zadow, directora de marketing de TalentFirst, ha pasado dos décadas en el espacio de administración de capital humano trabajando con compañías para crear entornos de trabajo productivos y de apoyo que permitan el mejor desempeño de sus empleados. A lo largo de su carrera, ella ha invertido en una misión para impulsar a las organizaciones y líderes de todo el mundo para crear un lugar de trabajo más humano. Según Zadow:

Con la estimación de Gallup de que más de la mitad de la fuerza laboral no está comprometida, la mayoría de las organizaciones no alcanzarán su objetivo de alcanzar su verdadero "potencial para las personas". Entonces, la pregunta es: ¿cómo mueven el medidor las organizaciones en relación con el compromiso de los empleados? ”Es realmente muy simple. Cuando las personas se sienten valoradas por su trabajo, cuando los líderes trabajan arduamente para "atrapar a las personas haciendo algo bien" y compartir elogios y comentarios de manera amplia y frecuente, los empleados se sienten mejor. Se sienten más comprometidos, son más felices en el trabajo y están más comprometidos. Y cuando la felicidad en el lugar de trabajo aumenta, ¿adivina qué? La productividad se eleva justo a su lado. El mejor beneficio es el que menos cuesta: una actitud flexible..

Alojamiento en el trabajo

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), una ley de "igualdad de oportunidades" para las personas con discapacidades, protege a las personas con discapacidades físicas y mentales, que define como una discapacidad física o mental que limita sustancialmente una o más actividades importantes de la vida. Esto incluye a una persona que tiene un historial o registro de tal impedimento, o una persona que es percibida por otros como que tiene tal impedimento.

Algunos ejemplos de adaptaciones razonables que los empleados pueden solicitar incluyen interrupciones y horarios de trabajo alterados (programar trabajos alrededor de las citas médicas y permitir el descanso), cambios en los métodos de supervisión, eliminar una función de trabajo no esencial que alguien no puede realizar debido a una discapacidad, un espacio de oficina silencioso o dispositivos que crean un entorno de trabajo tranquilo y permiso para trabajar desde casa.

Además, si un empleado ha estado trabajando con éxito en un trabajo pero ya no puede hacerlo debido a una nueva discapacidad, la ADA también puede requerir la reasignación a un puesto vacante que el empleado pueda desempeñar.

Una palabra de Verywell

La calidad de nuestro entorno de trabajo, en cualquier industria, tiene un impacto significativo en nuestro bienestar emocional, psicológico y físico. Como es el caso de cualquier condición dañina, la mejor intervención es la prevención. Para los líderes de la organización, prestar atención a la creación de entornos de trabajo psicológicamente saludables no solo es crucial para la salud de la empresa sino, lo que es más importante, para su gente.