Cuestiones éticas y legales en la terapia en línea
La terapia en línea, también conocida como e-terapia, terapia virtual o asesoría por Internet / en línea, entre otros nombres, es una profesión en rápido crecimiento. Sin embargo, debido a que la terapia en línea no implica interacciones reales con los clientes, algunas preocupaciones éticas y legales se vuelven más complicadas.
Consentimiento informado
Los terapeutas deben asegurarse de obtener el consentimiento informado de todos los clientes electrónicos y tener cuidado de respetar los límites profesionales. El consentimiento informado es un procedimiento legal para garantizar que un paciente o cliente conozca todos los riesgos y costos involucrados en un tratamiento. Los elementos del consentimiento informado incluyen informar al cliente sobre la naturaleza del tratamiento, los posibles tratamientos alternativos y los riesgos y beneficios potenciales del tratamiento. Estos serán los mismos en línea que en persona..
Algunas preguntas que debe hacer antes de dar su consentimiento informado incluyen:
- ¿Cuáles son los honorarios del terapeuta??
- ¿Cuándo se espera que realices los pagos??
- ¿Su seguro cubre alguno de los costos??
- ¿Qué resultados puedes esperar de tus sesiones de e-terapia??
- ¿Cómo determinará que se han cumplido los objetivos??
- ¿Qué sucede si no está satisfecho con los servicios prestados??
Deber de advertir
Además del consentimiento informado, los terapeutas tienen el deber legal de advertir. El deber de advertir se refiere a la responsabilidad de un consejero o terapeuta de informar a terceros o autoridades si un cliente representa una amenaza para ellos mismos o para otra persona identificable..
El deber legal de advertir se estableció en el caso de Tarasoff v. Regentes de la Universidad de California (1976), donde un terapeuta no informó a una joven y a sus padres sobre amenazas de muerte específicas hechas por un cliente. La joven fue asesinada posteriormente y su familia demandó al terapeuta del asesino..
El deber de advertir puede ser especialmente problemático en línea porque es posible que un terapeuta ni siquiera sepa el nombre real o la ubicación geográfica de un cliente. También es difícil para los terapeutas evaluar el potencial de violencia o autolesiones de un cliente debido a la falta de lenguaje corporal y señales vocales si la terapia solo se realiza utilizando audio sin video.
La importancia de la precaución
Si bien los terapeutas pueden tratar a clientes de todo el mundo, deben cumplir con las leyes y las pautas éticas del estado o país donde tienen licencia para practicar. Desafortunadamente, la naturaleza global de Internet puede hacer que los códigos de conducta sean difíciles de hacer cumplir, por lo que si está pensando en usar un asesor en línea, asegúrese de revisar su certificación y credenciales..
Los terapeutas que participan en la terapia a distancia o en línea deben estar conscientes de los problemas de seguridad, como la posibilidad de leer los correos electrónicos o las conversaciones de video que se pueden piratear. Debido a estas posibles violaciones de la privacidad y la confidencialidad, los terapeutas deben estar muy conscientes de la tecnología que utilizan y de las posibles limitaciones que puede tener y también deben usar software y aplicaciones que reduzcan el riesgo de una violación de la privacidad. También deben trabajar para estar al tanto de las nuevas tecnologías que puedan ayudarles mejor en este esfuerzo..
Códigos éticos para terapeutas en línea
No hay muchas pautas éticas accesibles en internet; sin embargo, la Junta Nacional de Consejeros Certificados (NBCC, por sus siglas en inglés) es una organización de licencias que se adhiere a una política estricta para los asesores que brindan servicios a distancia. Esta política y su lista de normas se pueden encontrar en su sitio web..
