Qué puedes aprender de los médicos que califican los sitios web
Al igual que los plomeros, peluqueros o pintores, los servicios de los médicos pueden ser calificados, clasificados, publicitados o promocionados en línea. Pero al igual que las calificaciones para otras empresas de servicios, la información debe interpretarse para asegurarse de que refleje con precisión la persona y el servicio prestado..
No todos los sitios de clasificación o clasificación disponibles proporcionan información correcta. Depende de nosotros, los pacientes, determinar cuáles son los más útiles, ya que juzgamos la competencia de un médico para diagnosticarnos y tratarnos..
¿Qué tipos de sitios de calificación existen??
Hay cuatro modelos de negocios para la clasificación de médicos o sitios de clasificación:- Sitios privados o sin fines de lucro que brindan información sin costo para los pacientes. Estos van desde los diferentes consejos profesionales que certifican a los médicos hasta aquellos que se basan en la publicidad o cobran honorarios a los médicos, otros profesionales o instalaciones que se enumeran..
- Sitios de propiedad privada que cobran una tarifa a los pacientes para acceder a esta información.
- Sitios de la compañía de seguros. Varias organizaciones de seguros de salud han construido, o están en proceso de construir, sitios de referencia de médicos para que los usen sus clientes de seguros. Algunos están contratando empresas que califican otras cosas para construir estas bases de datos para ellos. Por ejemplo, Zagat construyó un sitio de calificación para Wellpoint Health Insurance.
- Los sitios del gobierno proporcionan información sobre los médicos con licencia en sus estados.
¿Qué información quieres saber??
En el fondo del asunto, desea saber si un médico lo diagnosticará y lo tratará de manera efectiva, en un lugar al que pueda acceder, a un precio que pueda pagar o que esté dispuesto a pagar, que puede incluir no solo el costo en términos del dinero, pero también el costo en términos de tiempo y el efecto en su calidad de vida.Esa información se divide en cuatro categorías diferentes:
- Es posible que necesite información de contacto básica que se puede encontrar mejor en el sitio web del propio médico o en un hospital donde tenga privilegios.
- Querrá verificar las credenciales, incluida la educación, la experiencia y las certificaciones, que se encuentra en los sitios de tipo directorio, aunque también se puede encontrar en algunos de los sitios de calificación.
- Si es posible encontrar, la información de aceptación del costo o seguro será útil. Si tiene seguro, el mejor lugar para encontrar esta información es en el sitio web de su compañía de seguros de salud. Si no tienes seguro, hay alternativas..
- Quieres saber si ella es una "buena" doctora.. Esta es la base para los sitios que califican o califican a los médicos..
Cómo se desarrollan las calificaciones
Típicamente hay tres enfoques. Un sistema utiliza una fórmula, llamada algoritmo, construida por los propietarios del sitio que otorga un peso diferente a los diferentes aspectos de la educación y experiencia del médico. Por ejemplo, un sitio puede dar puntos adicionales a un médico que fue a la Escuela de Medicina de Harvard, y menos peso a un médico que fue a una universidad de medicina en otro país. Otro sitio puede otorgar puntos adicionales para un médico que logró una beca en su área de especialidad. Otro sitio puede restar puntos a un médico que se haya retirado de la corte en un caso de mala praxis.Un segundo enfoque implica la entrada del paciente. Los pacientes están invitados a evaluar a sus médicos en muchos aspectos de una visita; todo, desde qué tan limpio estaba el consultorio, hasta qué tan pronto se realizó la cita, hasta qué punto estaba el médico al explicar una opción de tratamiento.
Un tercer enfoque combina los dos primeros..
La forma en que se desarrollan estas fórmulas es quizás el problema más grande con estos sitios, en particular, los que invitan a la opinión del paciente. Cómo un paciente o una fórmula define "bueno" no es necesariamente de la misma manera que otro define a un buen médico.
¿Cómo se ponderan los aspectos de las capacidades o la historia de un médico? ¿Quien decide? Ninguno de los sitios web de clasificación / clasificación divulgará sus fórmulas, por lo que no conocemos las respuestas..
En cuanto a las calificaciones proporcionadas por los pacientes, no hay nada más que subjetividad. ¿Cuánto tiempo es "demasiado largo" esperar para ver a un médico? ¿Quién define qué tan limpio debe ser algo para estar "muy limpio"? Además, demasiados pacientes confunden bien con agradable. Es de naturaleza humana preferir a un médico que nos habla bien y dedica tiempo a responder preguntas, pero eso no se traduce necesariamente en ser un mejor practicante..
Problemas potenciales
Muchos problemas potenciales podrían afectar su atención si no comprende los peligros potenciales..Si el la base de datos no se mantiene actualizada, entonces es posible que no conozca el historial más reciente. Por ejemplo, un médico puede mudarse de un estado a otro, pero es posible que el sitio de calificación no se ponga al día durante un año o más. Se puede resolver una demanda por negligencia, pero es posible que los resultados no se muestren en línea durante 18 meses o más..
Existe la posibilidad de que el propio médico, o un miembro del personal o de la familia podría ser la persona que realiza la calificación en los sitios que invitan a la entrada del paciente.
Puede haber varios doctores con el mismo nombre (por ejemplo, más de una docena de oncólogos se llaman "Robert Smith") y sus registros pueden confundirse, o un paciente puede calificar o clasificar al incorrecto.
Los pacientes pueden ser sobornados para proporcionar clasificaciones / calificaciones positivas. Un cirujano plástico ofrece descuentos en servicios futuros a pacientes que brindan comentarios positivos sobre los servicios que ya ha realizado..
Finalmente, cuando un paciente hace una acusación, hay poca o ninguna oportunidad para que el médico cuente su versión de los hechos.. Algunos expertos le dirán que hasta el 60% de todos los casos de mala praxis nunca resultan en una multa para el médico o los profesionales mencionados en la demanda. Por supuesto, puede haber varias razones para eso, incluyendo la resolución extrajudicial. Pero un traje o una acusación no es lo mismo que un veredicto de culpabilidad.
Ahora que entiende los posibles problemas con estos sitios, es posible que le interese aprender cómo verificar las credenciales de un médico en línea. Incluso puede considerar hacer su propia contribución a un sitio de calificación médica algún día..