Los facturadores médicos limpian los errores de reclamación antes de la presentación

Sin lugar a dudas, los facturadores médicos son el equipo de "limpieza" de la oficina médica. Los facturadores médicos son responsables de hacer correcciones a la reclamación médica antes de que se envíe a los pagadores. La mayoría de las veces, la información sobre el reclamo que requiere "limpieza" se debe a errores cometidos en la cuenta del paciente durante las diferentes fases del ciclo de ingresos. A continuación, se incluyen algunos ejemplos comunes de información que se omite o es inexacta y que podría ocasionar que el pago se retrase o se niegue.

Errores comunes de reclamación médica que se corrigen antes de la presentación

Programación / Preinscripción: No obtener una referencia y / o autorización para la visita o el procedimiento apropiado. Las inexactitudes simples en la información del paciente pueden llevar a negaciones de facturación. Los detalles más pequeños son importantes para que las facturas médicas se paguen la primera vez. El personal de la oficina puede ayudar a reducir estos rechazos al verificar los detalles de la historia clínica del paciente. Las denegaciones debidas a estas inexactitudes se pueden volver a presentar, pero en lugar de un cambio de pago de 14 días, podría tomar de 30 a 45 días para finalmente recibir el pago..
Admisión / Inscripción / Check-in: No ingresar información precisa de identificación del paciente, datos demográficos o seguros. La razón número uno por la que se deniegan la mayoría de los reclamos de facturación médica es el resultado de no verificar la cobertura del seguro. Debido a que la información del seguro puede cambiar en cualquier momento, incluso para los pacientes normales, es importante que el proveedor verifique la elegibilidad del miembro cada vez que se brindan los servicios..
Clínico: No ingresar información precisa según las órdenes del médico, el historial médico o los requisitos de necesidad médica. Muchas veces esta información es inexacta debido a una mala interpretación o documentación incompleta. Una letra que falta en una palabra puede cambiar todo su significado. A veces, el médico solo documenta la información básica cuando se necesita información más específica, y alguien puede asumir lo que quiere decir en lugar de preguntar. Esto puede resultar en información contradictoria sobre la reclamación que podría hacer que la reclamación se pague de forma incorrecta o no se pague en absoluto..

Codificación: No se aplicaron los modificadores apropiados a los códigos de procedimiento correspondientes o no se agregaron códigos de diagnóstico y procedimiento precisos a la reclamación. Las reclamaciones de codificación permiten que el pagador del seguro conozca los síntomas, la enfermedad o la lesión del paciente y el método de tratamiento realizado por el médico. Los errores de codificación se producen cuando el reclamo se envía a la compañía de seguros con el código de diagnóstico o procedimiento incorrecto en el reclamo. Esto puede hacer que el reclamo sea denegado por razones tales como que ninguna necesidad médica o procedimiento no coincide con la autorización.

Software de facturación médica para detectar errores

El software de facturación médica está diseñado para detectar muchos errores que pueden tener un impacto en la forma en que un reclamante es procesado o adjudicado por el pagador. Sin embargo, no soluciona esos problemas, sino que simplemente lo señala a la atención del facturador en forma de ediciones o rechazos. El facturador no solo es responsable de completar la reclamación al agregar, actualizar o corregir la información específica de facturación, sino también de asegurarse de que todas las demás áreas de la reclamación queden "limpias".

Presentar reclamaciones limpias

Un reclamo limpio es aquel que se completa con precisión de acuerdo con las pautas de facturación de las compañías de seguros y el gobierno federal. Dado que los facturadores son las últimas manos que tocan un reclamo médico, son responsables de asegurarse de que salga limpio. Presentar un reclamo limpio es la única forma de garantizar el pago correcto la primera vez.
Los gerentes de los consultorios médicos pueden hacer su parte para facilitar el trabajo de los facturadores de varias maneras.

La compra del software de verificación de beneficios en tiempo real puede ahorrar un tiempo valioso al verificar la información de seguro de un paciente en el momento de la facturación..
Actualice su antiguo sistema de registro médico en papel al registro de salud electrónico (EHR).
Mantener actualizados los controles de reclamos previos a la facturación del software de facturación con los cambios de la industria del cuidado de la salud para facturación, codificación e información específica para ciertos pagadores, lo que permite al personal realizar las correcciones adecuadas.