Visión general del proceso mental de resolución de problemas

La resolución de problemas es un proceso mental que implica descubrir, analizar y resolver problemas. El objetivo final de la resolución de problemas es superar los obstáculos y encontrar la solución que mejor resuelva el problema..

La mejor estrategia para resolver un problema depende en gran medida de la situación única. En algunos casos, es mejor que las personas aprendan todo lo que puedan sobre el tema y luego utilicen el conocimiento objetivo para encontrar una solución. En otros casos, la creatividad y el insight son las mejores opciones..

Los pasos en la resolución de problemas

Para resolver correctamente un problema, es importante seguir una serie de pasos. Muchos investigadores se refieren a esto como el ciclo de resolución de problemas, que incluye el desarrollo de estrategias y la organización del conocimiento..

Si bien este ciclo se describe de forma secuencial, las personas rara vez siguen una serie rígida de pasos para encontrar una solución. En su lugar, a menudo omitimos pasos o incluso volvemos a los pasos varias veces hasta que se alcanza la solución deseada..

1. Identificando el problema: Si bien puede parecer un paso obvio, identificar el problema no siempre es tan simple como parece. En algunos casos, las personas pueden identificar erróneamente la fuente incorrecta de un problema, lo que hará que los intentos de resolverlo sean ineficientes o incluso inútiles..
2. Definiendo el problema: Una vez que se haya identificado el problema, es importante definirlo completamente para que se pueda resolver..
3. Formando una estrategia: El siguiente paso es desarrollar una estrategia para resolver el problema. El enfoque utilizado variará dependiendo de la situación y de las preferencias únicas del individuo..
4. Organizando información: Antes de encontrar una solución, primero debemos organizar la información disponible. ¿Qué sabemos del problema? Qué es lo que no ¿saber? Cuanta más información esté disponible, mejor preparados estaremos para encontrar una solución precisa.
5. Distribuyendo recursos: Por supuesto, no siempre tenemos dinero, tiempo y otros recursos ilimitados para resolver un problema. Antes de comenzar a resolver un problema, debe determinar qué tan alta es la prioridad. Si es un problema importante, probablemente valga la pena asignar más recursos para resolverlo. Sin embargo, si es un problema bastante poco importante, entonces no desea gastar demasiado de sus recursos disponibles para encontrar una solución..

1. Monitoreo del progreso: Los solucionadores de problemas efectivos tienden a monitorear su progreso mientras trabajan hacia una solución. Si no están haciendo un buen progreso para alcanzar su meta, volverán a evaluar su enfoque o buscarán nuevas estrategias..
2. Evaluando los resultados: Una vez que se ha alcanzado una solución, es importante evaluar los resultados para determinar si es la mejor solución posible al problema. Esta evaluación puede ser inmediata, como verificar los resultados de un problema matemático para garantizar que la respuesta sea correcta o retrasarse, como evaluar el éxito de un programa de terapia después de varios meses de tratamiento.