Cómo resolver saldos de pacientes pequeños

Hay muchas opiniones contradictorias sobre lo que debe hacer un consultorio médico para resolver saldos pequeños de pacientes.

Si se persiguen saldos pequeños?
Si los saldos pequeños se ajustan?
En caso de que los saldos pequeños sean subcontratados?
¿Qué cantidad constituye un pequeño saldo??
¿Deben ajustarse los saldos de crédito??

Dependiendo de la cantidad de recursos que tenga su consultorio médico puede ser muy influyente en cómo elige resolver saldos pequeños de pacientes. Ningún consultorio médico tiene recursos para desperdiciar en sellos, estados de cuenta o recursos humanos para cuentas que no contribuyan significativamente al flujo de efectivo, especialmente cuando la búsqueda de un pago tendrá un costo igual o superior al monto adeudado..
Si no está seguro de cómo manejar saldos pequeños, aquí hay dos sugerencias para:

Cómo manejar los pequeños saldos adeudados por el paciente.
Cómo manejar los pequeños saldos adeudados al paciente.

Pequeños saldos debidos por el paciente

Para maximizar sus esfuerzos de cobro, el consultorio médico debe ser agresivo en la búsqueda de saldos, incluso de saldos vencidos de pacientes pequeños. Algunos expertos argumentarían que el consultorio médico ni siquiera debería perder tiempo o recursos buscando menos de $ 9.99, más o menos unos pocos dólares..
Algunos expertos dirían que "los centavos hacen dólares". Ambos argumentos tienen mérito. Sin embargo, bajo una cierta cantidad de dólares, buscar el pago significaría pagar más en recursos de lo que se debe del paciente.
Los saldos pequeños generalmente se dan de baja porque puede que no valga la pena el costo de tratar de cobrarlos. Es importante tener una política de cancelación de saldo pequeña. La política debe incluir los montos y el vencimiento de las cuentas para ser elegibles para la cancelación..
Una cosa importante a tener en cuenta es que las cuentas canceladas aún se pueden cobrar siempre que se publiquen en la cuenta y se revierta la cancelación..
El cobro de saldos pequeños no requiere que se invierta dinero y tiempo en enviar facturas y realizar llamadas de cobro. Una forma sencilla de cobrar el dinero de los saldos pequeños es hacer que el personal de la oficina y los organizadores de citas verifiquen los saldos anteriores de los pacientes. De esta manera, se puede recordar al paciente su saldo pendiente mientras está en la oficina o en el teléfono..
Recordar a los pacientes que tienen un saldo de $ 5.00 o $ 10.00 ayudará a mejorar las cobranzas a la vez que elimina las cuentas vencidas.
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Pequeños saldos debidos al paciente

Al igual que los pequeños saldos adeudados por el paciente, los pequeños saldos adeudados al paciente también deben examinarse para determinar si tiene más sentido ajustarlos.
En lo que a mí respecta, si esperamos que los pacientes paguen a la oficina médica lo que deben, es justo hacer lo mismo. Sin embargo, debe haber algunas pautas para que la oficina médica pueda utilizar sus recursos de manera eficiente..
Algunas sugerencias para el manejo de pequeños saldos adeudados al paciente incluyen:

Si corresponde, transfiera los pagos en exceso a otras cuentas abiertas para ayudar a satisfacer los saldos de pacientes existentes.
Determine un monto mínimo en dólares para los saldos de crédito a fin de emitir un reembolso.
Considere cómo se manejarán las solicitudes de reembolso de los pacientes para saldos de crédito pequeños. ¿Su consultorio médico cumplirá con su solicitud o le explicará la política de saldos pequeños con respecto a los sobrepagos?.
Para saldos de crédito pequeños que permanecen en la cuenta del paciente durante más de un año, deben emitirse para el paciente. Esta también debe ser la guía para un paciente que ya no es un paciente debido a la elección de otro médico, la reubicación o el despido como paciente.